Au Printemps, le service formation s'occupe de l'essentiel

Marianne Gauthier est Responsable de l'Ingénierie Pédagogique pour les Grands Magasins du Printemps. Elle développe et pilote la formation de
4 000 salariés en France, des cadres supérieurs aussi bien que des vendeurs. En confiant à CIMES l'administration de la formation, elle a pu se recentrer sur ses missions principales la stratégie et la conception de l’offre.

 

Quelle partie de la formation avez-vous confié à CIMES ?

CIMES s'occupe de  la gestion opérationnelle de la formation. En amont, notre interlocuteur envoie les convocations aux stagiaires, prévient les formateurs, réserve les salles... Après la formation, c’est le suivi avec les fiches de présence et d'évaluation.

CIMES prépare et nous fournit les indicateurs demandés dans les déclarations fiscales et pour les diverses réunions formation.

CIMES effectue les démarches pour obtenir des financements : il faut réunir et contrôler de nombreuses pièces (les attestations de présence, les conventions de stage, les factures...) pour financer une formation.

Désormais, je n'ai plus à m'en occuper. En résumé, c'est toute la partie administrative, très chronophage, qui est prise en charge !

Que devient votre rôle alors ?

Je me concentre surtout sur la dimension stratégique : mon rôle est de construire une offre qui corresponde aux besoins et à la stratégie du groupe. Je conçois de nouvelles formations en fonction de l'évolution des différents métiers : cela passe par la définition de nouveaux contenus pédagogiques qui alimentent la toute nouvelle Printemps Académie.

Qui est l'interlocuteur des salariés du Printemps ?

Avec CIMES, nous avons déployé un outil de gestion, EGOS Formation, où sont inscrits tous les salariés et toutes les formations. Nous avons mis en place un réseau d’interlocuteurs
formation au sein du groupe, avec par exemple en région, nos Responsables RH. Pour les salariés, tout est transparent et ce d'autant plus que les équipes de CIMES sont vraiment orientées service. Je le sais d'expérience. Chaque fois que j'ai une demande, j'ai très vite une réponse.